Existem pessoas inacreditáveis, uma dessas pessoas é um comercial cá da empresa, já falei dele num post anterior! É daquelas pessoas que comete erros e é incapaz de os assumir, mas o pior é que tenta sempre atribuir as culpas a outra pessoa. O boss saiu agora mesmo deste gabinete aos berros com o homem porque ele cometeu um erro junto de um cliente e estava a fazer um filme para se desculpar, que o boss até ficou sem ar... Então como a desculpa utilizada não pegou, resolveu dizer que ainda não tinha ligado ao cliente porque ficou doente.. Ora vejam vocês que o erro foi na semana passada, foi ele que falou com o cliente e adoeceu ontem, como é que a desculpa pode ser a doença?! E nós só ficamos a saber porque o cliente ligou pra cá a reclamar uma nota de crédito que o comercial disse que iria ser emitida e que eu, responsável do departamento de clientes não tinha conhecimento.. Estão a imaginar o embaraço quando a cliente me confronta com esta situação!!! Foi mesmo para acabar o dia em grande....